Les modèles d`enquête communautaire et les modèles de questionnaires de QuestionPro vous permettent de créer des enquêtes de la communauté des clients engagées, de collecter des informations sur les clients en temps réel et d`influer sur l`expérience client. Distribuez des sondages via Internet ou par e-mail, et compilez les résultats en temps réel. Tous les résultats de l`enquête et de l`enquête sont hébergés dans le Cloud et les résultats sont facilement disponibles depuis n`importe quel appareil-mobile, tablette ou bureau. Démarrez rapidement avec nos modèles éprouvés. Tirez parti de nos modèles de sondage de satisfaction client éprouvés-ou utilisez-les. Avec une poignée de modèles de satisfaction client et plus de 100 modèles d`affaires généraux, vous pouvez commencer tout de suite. Les modèles d`enquêtes sectorielles et les modèles de questionnaires qui vous donnent une réponse de qualité à vos questions d`enquête, augmentant ainsi la qualité de service que vous offrez à vos clients. Ces modèles prêts à l`exécution, que vous pouvez facilement modifier selon les besoins, couvrent quelques-uns des sondages les plus importants de l`industrie tels que l`enquête sur les Fast-Food, l`enquête sur les hôtels/complexes, l`enquête sur les restaurants, l`enquête de satisfaction des clients, l`enquête démographique B2B, l`enquête sur les séminaires, enquête de satisfaction en matière de transport, enquête d`évaluation de magasin de détail (pour les deux en ligne et hors ligne), relevés de débit et de carte de crédit pour les enquêtes de l`industrie bancaire et bien plus encore! QuestionPro est la première plateforme d`enquête en ligne pour les questions de satisfaction de la clientèle, fournissant des solutions de bout en bout pour le suivi de la satisfaction des clients. Des sondages efficaces sur la satisfaction des clients se concentrent sur la mesure dans laquelle une entreprise fournit les facteurs de réussite et les dimensions critiques de l`entreprise. La bibliothèque de modèles de topographie comprend des facteurs tels que la rapidité du service, la réactivité du personnel et la compréhension du problème du client.
Satisfaction du client avec la satisfaction de la clientèle de l`entreprise avec le produit ou le service satisfaction du client avec le service d`assistance technique annulation motivation et expérience d`achat sondages de satisfaction de la clientèle recueillir les commentaires des clients sur utilisateurs sont avec votre service et/ou produits. Un pas de plus, l`enquête de satisfaction des clients peut également être utilisée pour mesurer la fidélité des clients. La mesure de votre score Net Promoter® (NPS) peut être l`un des moyens les plus efficaces pour promouvoir la fidélité des clients et assurer le succès futur. Pour les comptables et les conseillers financiers, la période avant la date limite de dépôt d`impôt est ses mois les plus occupés, donc une enquête rapide après le dépôt avec Block aide l`entreprise à évaluer le nombre de clients de retour qu`il peut attendre. Tout au long de ce guide, nous allons examiner les différentes façons dont vous pouvez effectuer une enquête de satisfaction client, ainsi que les meilleures questions de commentaires des clients à poser. Nous inclurons également quelques-uns des meilleurs modèles de satisfaction de sondage client pour vous aider à façonner votre propre. Net Promoter, net promoteur System, Net Promoter Score, NPS et les émoticônes liées au NPS sont des marques déposées de bain & Company, Inc., Fred Reichheld et Satmetrix Systems, Inc. restez à jour avec les derniers conseils de marketing, de vente et de service et de nouvelles.
Bien que vous puissiez essayer de déterminer la fidélité des clients en fonction des taux de rétention des clients, la fidélité des clients est vraiment un concept différent. Dans cette enquête, GEICO a posé des questions sur le sentiment des clients concernant une interaction spécifique au cours du processus d`achat, ainsi que le sentiment général sur l`expérience globale.
